Mục tiêu của DNX Agency là hoàn thiện thước phim trải nghiệm và sử dụng nó để tiếp cận lượng khán giả lớn hơn trong target mục tiêu, xây dựng mối quan tâm và nhận biết đối với khu phức hợp mới ở Đà Nẵng – Mikazuki Japanese Resorts & Spa, đặc biệt là cải thiện khả năng cân nhắc trải nghiệm của đối tượng mục tiêu đối với khách hàng Mikazuki của chúng tôi.

Nói ngắn gọn: Càng nhiều người xem thông điệp của chúng tôi, chúng tôi càng có nhiều khả năng tăng hiệu quả truyền thông và chuyển đổi hơn. Vì vậy, trong case study điển hình này, chúng tôi sẽ tập trung vào ba chỉ số hiệu suất chính (KPI) nói lên phạm vi tiếp cận của chiến dịch của chúng tôi:

DNX Agency phải đối mặt với những thách thức nào để đạt được mục tiêu của mình?

Với khán giả mục tiêu là các gia đình, hộ gia đình có mức thu nhập cao, mong muốn có những trải nghiệm mới lạ với chất lượng dịch vụ cao cấp. Làm cách nào để video của chúng tôi có thể tiếp cận với những khán giả này là một thách thức lớn.

Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa là một dự án địa điểm vui chơi mới và cực lớn ở Đà Nẵng, dự án đang trong quá trình xây dựng, chỉ đang hoàn thành giai đoạn 1 gồm: Nhà hàng Nami, Khu Villa và Công viên nước Mikazuki. DNX phải làm sao truyền đạt được các đặc điểm nổi trội của ba loại dịch vụ này, khơi gợi và thuyết phục khách hàng đến đây để trải nghiệm vào dịp lễ 30/4 – 1/5 là một điều khó khăn.

Chuyến tham quan ảo cho phép khán giả tiềm năng nhìn thấy các tài sản, các tiện nghi, cách trưng bày phòng ốc, nhà hàng, các món ăn đặc trưng xứ hoa anh đào, khu vui chơi trẻ em, các tiện nghi ngoài trời như hồ bơi và bất kỳ điều gì khác khiến Mikazuki nổi bật – tất cả mà không cần phải bước chân vào bên trong nó. Ngoài ra đây còn là một ưu đãi tuyệt vời khi một số khách hàng không thể đi du lịch do COVID-19, việc cung cấp các tour du lịch này cũng có thể làm tăng sự quan tâm và chuyển đổi trong tương lai.

Khách hàng ở đây chính là một micro influencer – Hoàng Vân Ninh, được đề xuất bởi đại diện Mikazuki. GIa đình của chị Ninh (mẹ của chị, hai vợ chồng và hai bé) sẽ được trải nghiệm các dịch vụ tại Mikazuki và nêu cảm nhận chân thật của mình và gia đình về nơi đây. Là founder của năm group lớn có chủ đề về gia đình: Hội mẹ Bỉm sữa, Gia đình là số 1, Nghiện con,.. Và với hơn 343.000 lượt follow trên trang cá nhân, video sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp cận với lượng lớn khán giả mục tiêu là các gia đình, hộ gia đình. Điều này sẽ giúp video marketing được tự nhiên và dễ hơn trong việc được tiếp nhận.

DNX đã có một buổi gặp mặt với phía đại diện Mikazuki để trao đổi về nhu cầu, mong muốn truyền đạt những gì qua thước phim này.

Có một điều thuận tiện ở đây là với Mikazuki, họ mong muốn video được tự nhiên nhất nên không có kịch bản cụ thể, nội dung sẽ được Micro influencer tự triển khai và nêu cảm nhận của chính bản thân mình.

Đội ngũ DNX Agency đồng hành cùng gia đình chị Ninh (Micro influencer) để quay lại một ngày trải nghiệm của gia đình tại Mikazuki một cách chân thật nhất nhưng vẫn tạo không gian thoải mái cho gia đình cảm nhận trọn vẹn chuyến đi.

Điều đặc biệt của DNX Agency là việc chỉnh sửa sẽ thông qua hệ thống Vimeo Review, giúp việc feedback thuận tiện hơn rất nhiều so với các đơn vị khác. Do đó, chỉ cần qua hai lần chỉnh sửa, DNX đã hoàn thiện sản phẩm giúp Mikazuki có được sự hài lòng nhất và bàn giao lại video cuối cùng.

Video của chúng tôi đã đạt hiệu quả ngoài mong đợi. Bằng chứng là ở các chỉ số hiệu suất chính (KPI). Dưới đây là một số chỉ số chính chứng minh video marketing hiệu quả như thế nào trong việc giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu:

Chiến dịch video marketing hiệu quả về chi phí của Mikazuki đã thu hút hơn 52.000 lượt xem, tiếp cận hơn 300.000 cá nhân và đạt tỷ lệ xem gần 17% (có nghĩa là, trong tất cả số lần hiển thị mà video này nhận được, khoảng 17% được khán giả mục tiêu xem). Ngoài ra, chiến dịch còn thu về lượng tương tác khủng và lượng chuyển đổi khách hàng cực cao. Đây là kết quả tốt đối với một video dài hơn 16 phút!